Rhein-Nahe Touristik in Bacharach erneut mit i-Marke des Deutschen Tourismusverbands (DTV) ausgezeichnet

Der Deutsche Tourismusverband hat die Rhein-Nahe Touristik erneut mit der i-Marke ausgezeichnet. Damit darf die Tourist Information das begehrte Qualitätssiegel weitere drei Jahre lang tragen und ihre Gäste mit geprüfter Servicequalität empfangen.

Das blaue Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informations- und Servicestelle führt Touristen sowie Tagesbesucher analog und digital zu qualifizierten touristischen Informationen. Nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. In den Bereichen „Beratung/Service am Counter“ sowie „Grad der Digitalisierung“ hat die Rhein-Nahe Touristik 92 % bzw. 83 % der Gesamtpunktzahl erreicht. Für das Team um den Geschäftsführer Christian Kuhn ist dies Bestätigung und Ansporn zugleich, denn es gilt, diesen Standard zu halten, Defizite abzubauen und Verbesserungspotenzial aktiv zu erschließen.

v.l.n.r.: Stadtbürgermeister Dieter Kemmer, Bürgermeister Benedikt Seemann, Geschäftsführer Christian Kuhn, die stellv. Vorsitzenden Franz Josef Eckes und Rainald Kauer.

Voraussetzung für die Zertifizierung mit der i-Marke ist die Erfüllung von 12 Mindestkriterien sowie ein Weiterbildungsnachweis, der nicht älter als zwei Jahre sein darf. Die Mindestkriterien sowie 40 weitere Qualitätskriterien werden alle drei Jahre von einem Fachgremium überarbeitet, den Gästeansprüchen angepasst und sind bundesweit einheitlich festgelegt. Bei einem unangekündigten Qualitätscheck vor Ort wird die Erfüllung der Grundvoraussetzungen überprüft und die weiteren Kriterien bewertet. So werden unter anderem die Ausstattung, der Service am Counter oder das digitale Informationsangebot genau unter die Lupe genommen. Seit der letzten Überarbeitung im Jahr 2023 wird ebenfalls ein größerer Fokus auf das Thema Nachhaltigkeit gelegt.

Der Vorsitzende der Rhein-Nahe Touristik, Bürgermeister Benedikt Seemann, und die stellvertretenden Vorsitzenden Rainald Kauer und Franz Josef Eckes freuen sich mit Stadtbürgermeister Dieter Kemmer über das sehr gute Ergebnis des Prüfverfahrens und danken dem gesamten Team der Rhein-Nahe Touristik. Bürgermeister Seemann führt weiter aus, dass die Fähigkeiten und die Kompetenzen der Rhein-Nahe Touristik ein wichtiger Beitrag für die angestrebte interkommunale Zusammenarbeit mit der Verbandsgemeinde Langenlonsheim-Stromberg und der Verbandsgemeinde Rüdesheim/Nahe sind.

Rhein-Nahe Touristik
Besucherzentrum
Oberstraße 10
55422 Bacharach